Politique de confidentialité

Qezvoro Invest Ltd. (« nous », « organisation », « Qezvoro Invest ») accorde la plus grande attention à la protection de vos données personnelles et à la garantie de votre confidentialité. La présente Politique de confidentialité décrit les méthodes de collecte, d'utilisation, de protection et de divulgation des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos services, notamment nos ressources web, nos applications mobiles et nos outils associés (ci-après les « Services »).

En utilisant les services de la plateforme de trading Qezvoro Invest, vous consentez au traitement des données conformément aux principes énoncés dans la présente politique de confidentialité.

Informations d'identification personnelle

• Informations de base : nom complet, date de naissance, lieu de naissance, nationalité
• Coordonnées : adresse résidentielle, téléphone portable, e-mail
• Données financières : informations sur les revenus, les sources de financement, l'expérience en matière d'investissement et les objectifs financiers
• Documents de vérification : copies de passeport, permis de conduire, certificats de revenus, relevés bancaires
• Données biométriques : photographie pour les procédures Know Your Customer (KYC)

Informations sur l'activité sur la plateforme

• Historique des transactions : données de trading, dépôts, retraits, soldes de compte
• Détails techniques : Adresses IP, navigateurs, systèmes d'exploitation, horodatages d'accès
• Statistiques comportementales : itinéraires de navigation, durée de la session, préférences de l'utilisateur, requêtes de recherche

Données provenant de fournisseurs externes

• Informations sur les affiliés : informations provenant de sociétés de courtage, de banques partenaires et de fournisseurs d'informations de marché
• Sources publiques : données provenant de registres ouverts, de médias, de plateformes sociales (uniquement les informations accessibles au public)
• Informations de référence : données obtenues à partir de la vérification des références et des avis

Prestation de services d'investissement :

• Création et gestion des profils utilisateurs
• Exécution d'ordres de négociation et d'opérations d'investissement
• Générer des recommandations et des analyses d'IA personnalisées
• Mise en œuvre des opérations de dépôt, de réapprovisionnement et de retrait des fonds
• Fournir un support technique et un service client

Conformité aux obligations réglementaires :

• Réalisation des procédures KYC (Know Your Client) et AML (Anti-Money Laundering)
• Dépôt de rapports auprès des autorités de surveillance financière
• Détection et prévention des transactions frauduleuses
• Conformité aux exigences fiscales et aux réglementations FATCA/CRS

Développement de la plateforme Qezvoro Invest :

• Étudier le comportement des utilisateurs pour améliorer l'interface
• Créer des produits et des opportunités innovants
• Améliorer les algorithmes d'IA (en utilisant des données anonymisées)
• Réalisation d'études de marché et d'analyses de tendances

Tâches de communication :

• Notifications sur l'état des opérations de trading et les modifications du profil
• Notifications sur les nouveaux produits, mises à jour de la plateforme
• Fournir du contenu éducatif et des informations sur le marché
• Réalisation d'enquêtes sur la qualité des services

Vos informations personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis, à Singapour et dans d’autres juridictions où nos partenaires technologiques opèrent.

Mécanismes de protection des transferts transfrontaliers :

• Décisions de suffisance de la Commission européenne pour les pays ayant un niveau de protection approprié reconnu
• Clauses contractuelles types de l'UE avec des partenaires dans des pays tiers
• Règles d'entreprise contraignantes pour les transferts d'informations internes à l'entreprise
• Garanties spéciales de protection pour les transmissions vers les États-Unis et d'autres territoires

Nous pouvons transférer vos données aux catégories de tiers suivantes :

• Fournisseurs de services technologiques : Services cloud (Google Cloud, AWS, Microsoft Azure), systèmes de paiement, fournisseurs d'informations (Bloomberg, Refinitiv), services KYC (Jumio, Onfido).
• Autorités de régulation et de surveillance : Les régulateurs financiers (SEC, FCA, CySEC, Banque centrale, etc.), autorités fiscales, organismes chargés de l'application de la loi.
• Partenaires commerciaux : Bourses et sociétés de courtage, banques dépositaires, compagnies d'assurance.

Déclaration importante : Nous ne vendons ni ne louons absolument vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

Mesures techniques de protection :

• Protection cryptographique : AES-256 pour les données au repos, TLS 1.3 pour les données en transit.
• Contrôle d'accès : authentification multifacteur, système d'autorisations basé sur les rôles.
• Surveillance de la sécurité : surveillance continue des menaces et des tentatives d'accès non autorisées.
• Réservation : sauvegardes régulières dans des centres de données géographiquement dispersés.

Mesures organisationnelles :

• Formation du personnel : formations régulières sur la sécurité de l'information.
• Procédures d'entreprise : règles internes strictes pour le traitement des données personnelles.
• Contrôles indépendants : audits de sécurité annuels de PwC et d'autres cabinets d'audit.
• Séparation des données : séparation physique et logique des informations client et entreprise.

Droits des personnes concernées (RGPD) :

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), de limitation du traitement, de portabilité des données, d'opposition et de révocation du consentement. Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

Durées de conservation des données personnelles :

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement ou conformément aux exigences légales. Documentation KYC : 7 ans après la fermeture du profil.

Utilisation de cookies et de technologies similaires :

Types de cookies utilisés : Cookies nécessaires, fonctionnels, analytiques (Google Analytics, Yandex.Metrica) et marketing. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres du navigateur Web ou le panneau de configuration des cookies sur le site Web de Qezvoro Invest.